Обезопасить себя от недобросовестного обслуживания по гарантии можно при помощи соответствующих документов, имеющих полную юридическую силу. Составляются они в произвольном виде, но с содержанием важных данных.
Как составить документ приема-передачи продукции
Обязательной бумагой, которая оформляется при сдаче некачественного изделия на исправление дефектов, служит акт приема-передачи (АПП). Он доказывает, что исполнителю было передано имущество, которое принадлежит потребителю. Заполняется в двух экземплярах по одному для каждой из сторон. Их необходимо заверить подписями. Конкретный образец АПП не установлен.
Важно знать нюансы в любом деле и с гарантийным обслуживанием и с покупкой бизнеса. Купить арендный бизнес с арендатором в Москве можно в компании Мегаполис. Такая покупка в будущем может обеспечить клиента полностью пассивным доходом на несколько лет вперед. Это полностью налаженный бизнес, который еще до покупки приносил деньги владельцам.
Заполнить формуляр можно в свободном изложении, но нелишне указать следующие положения:
- название;
- дата/время составления;
- личные данные лица, сдающего продукцию на починку;
- информация о юридическом лице, принимающем устройство на починку;
- наименование, тип, модель, количество продукции;
- причина сдачи, описание неисправностей;
- внешний вид, размер, цвет, упаковка, видимые повреждения;
- подписи и печати, удостоверяющие АПП.
В нашем современном мире важно быть юридически подкованным, но если вы не можете совладать с юридическими аспектами, то стоит обратится в компанию «Юридическое Бюро Онлайн Юристы«. Здесь можно получить онлайн консультацию либо для этого стоит только заполнить форму. Компания выполняет следующие процедуры по регистрации:
- ООО;
- публичных, а также непубличных обществ акционеров;
- общественных организаций и фондов;
- регистрацию садоводческих и других типов участков.
Оба экземпляра удостоверяются одинаково и носят идентичную юридическую силу.
Платежные документы
К категории платежных бумаг относят поручения и требования, кассовые, товарные чеки, бланки строгой отчетности. Они необходимы для подтверждения факта передачи денег за оказанные услуги.
Если оплата проводится безналично, покупателю выдают платежное поручение через банк. Эта бумага подтверждает, что он перечислил средства по выданным подрядчиком реквизитам.
Если оплата проводится наличными деньгами, представитель ремонтного предприятия выдает заказчику кассовый или товарный чек, бланк строгой отчетности (БСО).
Документация различна по назначению:
- Кассовый чек. Может быть выдан только при наличии кассовой техники. Установить ее обязаны все юридические лица, принимающие оплату наличностью. Допустимо несколько исключений, в которые входят организации и предприятия на ЕНВД, услуги из справочника ОКУН. В этой ситуации покупателю выдают товарный чек, квитанцию или БСО.
- Товарный чек. Не подчиняется строгим правилам заполнения, но должен включать информацию, в которую входит название чека, его номер, число заполнения, название организации или личные данные индивидуального предпринимателя. Здесь же указывается идентификационный номер налогоплательщика, название продукта, сумма платежа.
- Бланк строгой отчетности. Применяется для подтверждения платежа при оказании работ из справочника ОКУН. Аналогично товарному чеку заполняется в произвольном виде, но должен содержать те же данные для определения сервисного центра.
Формы для заполнения, бланки, чеки должны быть распечатаны через типографию или другие схожие сервисы.
Акт об оказании услуг
В формуляре фиксируют факт, что заявленные действия сервисного центра были выполнены в оговоренные сроки и в надлежащем качестве.
Подписывая эту бумагу, заказчик подтверждает, что у него нет претензий ко второй стороне, тогда наступает основание произвести окончательные расчеты.
Если он остался недоволен качеством работы, в акт вносят список выявленных недочетов. Здесь же фиксируют крайние сроки, в которые сервис обязан устранить найденные дефекты. Если действия по устранению нарушений не проведены, клиент вправе обратиться в суд. Сервис также получает основание для подачи иска, если заказчик задерживает оплату или уклоняется от нее.
Если дело дойдет до судебного разбирательства, а акта не будет на руках, это расценивается, как нарушение законодательства по оформлению услуг, наказывается штрафными санкциями.
Гарантийный талон
Для подтверждения права потребителя на обслуживание конкретного устройства при обнаружении брака, дефектов и других установленных оснований прикрепляется гарантийный талон (ГТ). Он не относится к элементам комплекта. Обычно ГТ автоматически распечатывается при выдаче отремонтированной вещи. Его редакцию устанавливает сервисный центр.
Если при покупке не был выдан талон гарантии, для его обслуживания достаточно предъявить кассовый чек и данные по установленному сроку льготного обслуживания.
Незаполненный или отсутствующий гарантийный талон не является основанием к отказу в сервисном обслуживании. Претензии по качеству можно предъявить в течение срока, установленного для конкретного вида товарной позиции.
Акт выполненных гарантийных работ по гарантии бланк
Форма заполняется произвольно, участники вправе внести в нее дополнения, но основные позиции должны остаться неизменными. Главной признана информация о сервисе и заказчике. Необходимо описание продукта, действий по ликвидации неполадок.
В формуляре могут быть указаны следующие дополнительные пункты:
- ФИО представителя субподрядчика;
- сведения о самостоятельной ликвадации дефектов владельцем в случае отказа исполнителя от обязательств;
- возврат денег за невыполнение условий;
- продление срока гарантии;
- банковские реквизиты участников;
- должности представителей подрядчика и потребителя.
Нужен ли договор на обслуживание
В соглашении регламентируются права и обязанности участников договора. Обычно заключают в двух экземплярах, закрепляется подписями и печатями (если есть). Исполнитель фиксирует сумму за проделанные работы, указывает реквизиты для перечисления оплаты. Клиент принимает описанные условия, по факту выполненного ремонта рассчитывается по счету.
В письменном виде соглашение не относится к обязательным.
По законодательству, разрешено заключить договор устно, но в случае судебных разбирательств у сторон не будет дополнительных доказательств правоты.