Как вернуть неправильно перечисленные деньги на телефон

Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции. Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте. Вернуть деньги на карту с телефона можно в нескольких случаях. Когда деньги не зачисляются на счет, то они на некоторое время «застревают» на балансе сотового оператора, после чего возвращаются назад адресанту транзакции.

Условия корректировки и возврата

Отменить перевод денег с банковской карты на телефон или иными способами возможно, если соблюдаются определенные условия:

1. Если по ошибке перевел на другой номер телефона, и отличие со своим номером состоит не более трех цифр. Если же ошибка в том, что перевести нужно было на телефон сестры, а не на тот номер, который принадлежит брату, то отмена будет невозможной.
2. Ошибочный номер должен принадлежать МТС. Если же он принадлежит компании Билайн, Теле2 или Мегафон, то возвращать деньги нужно попытаться через соответствующего оператора связи.
3. Заявление о том, чтобы перевести средства на счет в банк, следует подать не позже 2 недель после того, как произошло пополнение по ошибке.
4. Если для пополнения использовалась банковская карта, то, помимо заявления и чека, нужно приложить реквизиты банковской организации.
5. Банковский счет так же, как и карта, должен принадлежать исключительно заявителю. Перечисление денежных средств осуществляется не позже двух недель с того момента, как принято решение о возврате.

Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

Если средства вернуть предстоит со своего собственного номера, то при визите в офис следует захватить с собой паспорт и платежную квитанцию об оплате. Также должен быть указан банковский счет и карта с реквизитами. В офисе следует оформить заявление на возврат платежа.

При этом за время рассмотрения заявки нельзя расходовать деньги с телефона, в банк будет перечислена ровно та сумма, которая есть на телефонном счету. При нехватке средств, перечисление на банковскую карточку просто не состоится.

В любом случае, важно оперативно отреагировать на свою ошибку при указании номера мобильного телефона в момент платежа. Очень важно как можно раньше установить, поступили средства на нужный телефон или нет. Если прождать слишком долго, выполнять отмену перевода будет уже поздно.

Ошибочный платёж на Билайне, как вернуть деньги?

Содержание статьи:

• 1 Ошибочный платёж на Билайне, как вернуть деньги?
  • 1.1 Основные способы и условия автоматического возврата денег
  • 1.2 Посещение главного офиса Билайн
  • 1.3 Возврат денег через email
  • 1.4 Звонок на горячую линию
• 2 Ошибочный платеж Билайн: как вернуть свои деньги?
  • 2.1 Механизм возврата денег
  • 2.2 Как вернуть ошибочный платеж Билайн
  • 2.3 Как вернуть деньги с Билайна автоматически
  • 2.4 Дополнительные способы возврата ошибочного платежа
• 3 Можно ли вернуть деньги с телефона обратно? С мобильного на карту
  • 3.1 Условия и порядок проведения процедуры
• 4 Можно ли вернуть деньги на карту с телефона
  • 4.1 Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона
  • 4.2 Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона
  • 4.3 Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона
  • 4.4 Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС
  • 4.5 Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2
• 5 МТС: ошибочный платеж — как быстро вернуть деньги!
  • 5.1 Как вернуть деньги
  • 5.2 Когда вернуть невозможно
• 6 Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно на другой номер телефона
  • 6.1 Возвращаем через сотовых операторов
  • 6.2 Почему не стоит звонить владельцу номера?
  • 6.3 Возврат через терминал
  • 6.4 Если оплачивали через интернет-банкинг
• 7 Ошибочный платеж
• 8 Ошибочный платеж: как быстро осуществить возврат на любом операторе
  • 8.1 Мегафон
• 9 Ошибочный платёж «Мегафон»: как вернуть деньги?
  • 9.1  Как вернуть деньги?
  • 9.2 Что делать, если Вам пришёл ошибочный платёж?
• 10 Положил деньги на другой номер — как вернуть?
  • 10.1 Можно ли вернуть деньги, если ошибся номером?
  • 10.2 Как вернуть деньги, если неправильно указал номер телефона?
• 11 Ошибочный платеж как вернуть деньги?
• 12 Как вернуть ошибочный платеж МТС?
  • 12.1 Основные способы возврата ошибочного платежа МТС
  • 12.2 Обращение в офис обслуживания абонентов МТС
  • 12.3 Форма обратной связи
  • 12.4 При помощи факса
  • 12.5 Условия корректировки и возврата ошибочно платеж МТС
  • 12.6 Что делать если вам ошибочно пополнили счет?
• 13 Можно ли вернуть деньги на карту с телефона?
  • 13.1 Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона
  • 13.2 Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона
  • 13.3 Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона
  • 13.4 Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн
  • 13.5 Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС
  • 13.6 Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2
• 14 Как вернуть деньги МТС если положил не на тот номер на карту сбербанка или свой счет
  • 14.1 Условия для возврата средств
  • 14.2 Возвращаем деньги на банковскую карту
  • 14.3 Если ошибочно перечислено на Билайн
  • 14.4 Вернуть перечисленные деньги на МТС
  • 14.5 Вернуть ошибочный платеж на Мегафон
  • 14.6 Вернуть деньги с телефона Теле2
  • 14.7 Заключение
• 15 Как отменить перевод денег с карты?
  • 15.1 Можно ли отменить транзакцию с карты на карту?
  • 15.2 Возвращается ли комиссия?
  • 15.3 Время возврата денег
  • 15.4 Можно ли вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся переводом?
• 16 Как вернуть деньги, если положил не на тот номер через Сбербанк онлайн?
  • 16.1 Как отменить операцию в Сбербанк онлайн на телефоне
  • 16.2 Отмена операции в Сбербанк онлайн
  • 16.3 Помощь службы поддержки Сбербанка
  • 16.4 Как отменить платеж в Сбербанк онлайн, если он исполнен?
  • 16.5 Как вернуть деньги, отправленные мошенникам?
  • 16.6 Как вернуть ошибочный перевод?
• 17 Как вернуть ошибочный платеж Билайн
  • 17.1 Вы отправили деньги не на тот номер
  • 17.2 Вам пришли деньги по ошибке
• 18 Как вернуть деньги, если ошибся номером телефона
  • 18.1 Если телефон пополнялся через терминал
  • 18.2 Если нет чека, подтверждающего оплату
  • 18.3 Условия возврата отправленных на чужой номер денег
  • 18.4 Возврат денег за телефон
• 19 Как вернуть деньги, ошибочно переведенные через Сбербанк
  • 19.1 Возврат при ошибочном переводе
  • 19.2 Возврат средств: алгоритм 
  • 19.3 Возврат через Сбербанк Онлайн
  • 19.4 Осторожно, мошенники!
• 20 Ошибочный платеж на «Билайн»: как вернуть деньги? Пошаговая инструкция :
  • 20.1 Возможен ли быстрый возврат ошибочного платежа на «Билайн»
  • 20.2 USSD-команда
  • 20.3 Звонок в офис
  • 20.4 Сайт компании
  • 20.5 Другие способы возврата средств
  • 20.6 Визит в офис
  • 20.7 Электронная почта
  • 20.8 Звонок в call-центр
  • 20.9 Полезная информация
  • Вывод
• 21 Как вернуть ошибочный платеж МегаФон: подробная инструкция
  • 21.1 Как вернуть деньги за ошибочный платеж на МегаФон
  • 21.2 Важные нюансы
• 22 Как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн: что нужно делать?
  • 22.1 Ошибся номером при пополнении счета Билайн?
  • 22.2 Кардинальные меры
  • 22.3 Как поступить, оказавшись по ту сторону?
• 23 Билайн ошибочный платеж — как вернуть деньги?
  • 23.1 Особенности возврата средств
• 24 Не туда перевел деньги, как вернуть и что делать?
  • 24.1 Ситуация №2: Банк ошибочно перевел средства на другой счет
  • 24.2 Ситуация №3: Вы случайно перевели деньги на чужой номер сотового телефона

Быстрый ритм жизни и постоянная суета периодически приводят к тому, что мы ошибаемся, набирая номер другого абонента.

Если речь касается стандартных телефонных звонков, тогда диалог с незнакомым нам человеком заканчивается простым извинением.

Но что делать в том случае, если абонент ошибся с номером телефона и неправильно отправил деньги на билайн? В такой ситуации абоненты могут выбрать наиболее подходящий для них способ, который поможет вернуть утраченные финансы.

Основные способы и условия автоматического возврата денег

Если деньги по ошибке попали не к тому абоненту, тогда необходимо без промедления попытаться их вернуть, пока незнакомец не успел ими воспользоваться. В этом случае Билайн предлагает всем своим пользователям воспользоваться автоматическим сервисом, который предназначен для быстрого возврата денег. Этот сервис работает на следующих условиях:

• Допускается не более двух неправильно введенных цифр.
• Сумма перевода не должна превышать отметки в 3000 рублей.
• Телефонные номера правильного и ошибочного абонента должны принадлежать компании Билайн.
• Вернуть всю сумму транзакции можно только в течение 14 дней.
• Если код оператора начинается с цифры 6, тогда о возврате своих денег можно забыть (к примеру: 8 605 1234567).

Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, тогда ошибочный платеж можно автоматически отменить в течение нескольких секунд.

Для этого нужно выполнить одно из предложенных действий:

1. Позвоните по специальному сервисному номеру 07222.
2. Отправьте со своего телефона запрос USSD на номер *278#.
3. Посетите специализированный портал . В нижней части страницы есть специальное поле, куда нужно ввести правильный номер телефона и код полученный в СМС.

Но как вернуть деньги на Билайн, если нарушено одно или сразу несколько условий? В таком случае можно обратиться за квалифицированной помощью к представителям компании Билайн с заполненным заявлением.

На сайте оператора можно скачать два экземпляра бланков, один из которых предназначен для возврата личных финансов, а второй для перевода ушедшей суммы на другой номер телефона.

Официальная служба поддержки рассматривает полученные заявления на протяжении трех дней, но не редки те случаи, когда деньги возвращали только через неделю.

Посещение главного офиса Билайн

Самый надежный и проверенный вариант – это посетить центр обслуживания абонентов и объяснить сложившуюся ситуацию консультанту.

При себе необходимо иметь квитанцию либо чек, который будет подтверждать транзакцию, а также заявление. При необходимости его можно получить и заполнить прямо в офисе.

Компания Билайн допускает возврат денег на банковскую карту абонента или же наличный расчет в кассе «Вымпелкома».

Возврат денег через email

Этот способ поможет вернуть утраченные финансы, не выходя из дома. Нужно зайти в билайн личный кабинет, перейти на вкладку контакты и найти там адрес email. На электронную почту otvet@ необходимо отправить письмо, в котором обязательно нужно указать достоверные паспортные данные, а также прикрепить два файла:

1. Заполненное и отсканированное заявление.
2. Фото или копия чека.

Звонок на горячую линию

Изначально нужно отметить, что вернуть деньги этим способом достаточно проблематично. Связано это с тем, что далеко не все могут дождаться ответа оператора, к тому же они часто отказываются возвращать деньги, если сумма перевода превышает 500 рублей. Но если вы выбрали этот вариант, тогда необходимо выполнить следующие действия:

• Позвонить в отдел технической поддержки по номеру 0611 или же 8 800 700 0611.
• Назвать способ перевода, точную дату и время.
• Продиктовать полную сумму транзакции и номер, на который был совершен перевод.
• Сообщить данные своего паспорта, являясь при этом собственником номера Билайн.

После того как оператор сверит полученные данные он сообщит вам каким образом и в течение какого времени будут возвращены деньги, отправленные ранее по ошибке.

admin

Источник:

Как вернуть деньги МТС если положил не на тот номер на карту сбербанка или свой счет

Сотовая связь уже давно вошла в жизнь каждого человека так прочно, что трудно представить себя без телефона в кармане.

За все годы пользования мобильными устройствами у многих абонентов возникали случаи допущения ошибки в указании получателя при пополнении счета.

Если сумма небольшая, то можно закрыть на это глаза и признать свою ошибку, но что делать, если потерянные средства ощутимы для личного бюджета? Рассмотрим, как вернуть деньги на МТС, если положил не на тот номер.

Условия для возврата средств

У всех крупных операторов предусмотрена возможность вернуть ошибочный платеж и МТС не является исключением. Для оперативного возврата перевода должны быть соблюдены несколько условий:

• Номер телефона, на который по ошибке переведены деньги, принадлежит абоненту МТС;
• Со дня оплаты прошло не более 14 суток;
• Допущена ошибка не более чем в 3 цифрах;
• Нарушен порядок расстановки не более 4 цифр;
• Имеется на руках квитанция, подтверждающая факт проведения платежа.

Проверить принадлежность неправильного телефона можно с помощью команды USSD *444* номер #.

При соблюдении всех условий выполняется следующий порядок действий:

1. Звонить в контактный центр по бесплатному номеру 0890;
2. Заполняем бланк заявления. (Бланки находятся по адресу );
3. Заявление и копию квитанции передаем сотруднику любого салона связи МТС;
4. Ждем поступления денег на счет, срок обработки заявления и возврата средств не превышает 2 дней.

Необходимо учитывать тот факт, что перевод производится при условии наличия средств на ошибочном лицевом счете, так что чем раньше будет подано заявление, тем больше шансов на успех. Стоит быть готовым к риску не получить обратно свои деньги, однако, большинство инцидентов разрешается удачно.

Возвращаем деньги на банковскую карту

Для возвращения ошибочно переведенных средств на карту Сбербанка (в случае оплаты безналичным путем) порядок действий тот же, только заявление пишется самостоятельно от имени владельца карты, при этом необходимо указать все необходимые реквизиты: номер карты, банк, ИНН, КПП, расчетный и корр. счет банка. Перевод денег на карту производится в течение 45 дней.

Если ошибочно перечислено на Билайн

Если вы по ошибке положили деньги на другой телефон, принадлежащий прочим операторам, то результативнее будет обратиться в офис обслуживания этой компании. У Билайна требования для оперативного возврата средств несколько отличаются:

• Сумма не превышает 3000 рублей;
• Ошибка допущена не более чем в 2 цифрах;
• Оба номера принадлежат сети Билайн;
• Владельцем лицевого счета не является юр. лицо.

Если одно или несколько условий неверны, то нужно обратиться в офис Билайн с паспортом и копией квитанции. Срок рассмотрения заявления  — 3 дня. Вернуть деньги на ваш лицевой счет в МТС получится только при их наличии на балансе неправильного номера.

Вернуть перечисленные деньги на МТС

Как уже было сказано, наиболее простой способ возврата ошибочно уплаченных средств возникает при ошибке внутри одного оператора. Возврат денег при оплате наличными или через терминал происходит в течение 3-х суток. Если оплата поступила безналичным способом, то деньги придут обратно, но срок продлевается до 45 дней.

Первое, что рекомендуется сделать срочно, если средства вами были зачислены ошибочно, — позвонить по бесплатному для абонентов МТС телефону 0890. Можно обратиться непосредственно к сотрудникам ближайшего салона связи вашего оператора.

Вернуть ошибочный платеж на Мегафон

Что делать, если вы по ошибке закинули деньги на номер, принадлежащий сети Мегафон? Нужно незамедлительно позвонить в справочную службу по номеру +7-923-250-00-43 с телефона МТС, или на бесплатный номер 0500977, если у вас есть сим-карта Мегафона. Сообщаете оператору ошибочный и правильный телефон, дату и время по чеку, и сумму платежа за вычетом комиссии.

Итог рассмотрения заявки сообщается в течение 1-3 дней посредством сообщения СМС. Если факт ошибки будет подтвержден, то вы получите на свой счет сумму без учета комиссии (опять же при условии наличия средств на счете у ошибочного получателя).

Вернуть деньги с телефона Теле2

В случае когда вам довелось ошибиться номером и перевести деньги на лицевой счет абонента Теле2, нужно, не откладывая в долгий ящик, обратиться в справочную службу по телефону 8-800-5550-611 и объяснить ситуацию оператору. Затем с паспортом и квитанцией об оплате стоит посетить офис компании Теле2 и написать заявление на возврат средств.

Процедура обратного перевода между операторами намного сложнее, чем в пределах одной сети, поэтому стоит попытаться обратиться напрямую к получателю ваших денег. Возможно, вы сможете договориться, и вам не придется тратить свое время на посещение салонов связи и написание заявлений.

Заключение

Чтобы не попасть в описанную выше ситуацию, рекомендуем взять в привычку внимательно проверять введенный номер телефона, прежде чем подтвердить совершение платежа. После оплаты обязательно сохраняйте чеки до момента поступления средств на ваш ЛС.

Если же ошибка всё-таки произошла, и вы положили деньги не на тот номер, то не стоит откладывать решение проблемы на потом, а заняться её решением сразу, как только обнаружили факт ошибки. Помните, что чем раньше вы начнете действовать, тем больше шансов на удачное решение вопроса.

Ошибки при переводе средств встречаются, периодически абоненты получают уведомление о неожиданном поступлении денег на свой ЛС. Не стоит терять бдительность и сразу делать обратный перевод, так как бывают случаи мошеннических схем, когда после добровольного возврата денег эта же сумма списывается принудительно со счета.

Источник:

Помощь службы поддержки Сбербанка

Помощь службы поддержки Сбербанка

Следующим методом возврата денег является звонок в контактный центр. Чтобы поговорить с сотрудниками службы поддержки, нужно набрать указанный на сайте банка номер (88005555550). Сам звонок абсолютно бесплатный, но прежде чем обратиться за помощью, стоит подготовить следующую информацию:

• Номер карты или счёта, с которого был совершён платёж;
• Паспортные данные;
• Ответ на контрольный вопрос;
• Сведения об ошибке (номер транзакции, данные из чека или квитанции и любая другая информация, которая может подтвердить проведённую финансовую операцию).

Обращаясь в контактный центр, стоит помнить, что его сотрудники лишь блокируют перевод денег, но не возвращают их.

Без этого рассчитывать на помощь бессмысленно. Кроме того, сотрудники поддержки расскажут, можно ли заблокировать перевод, лишь уточнив, на какой стадии он находится. Если деньги поступили на счёт получателя, сделать уже ничего нельзя. Необходимо договариваться с тем человеком, на чей счёт поступили деньги. Если же он отказывается их вернуть, придётся обращаться в суд. Но в этом случае нужно заранее определиться, стоят ли судебные расходы и потраченное время потерянных денег.

Читайте так же: Как сменить пароль на Сбербанк Онлайн на свой

Как вернуть деньги, отправленные мошенникам?

Как вернуть деньги, отправленные мошенникам?

Вопрос, как вернуть деньги, если положил не на тот номер через Сбербанк онлайн, неприятен, но не вызывает тяжёлых вопросов, в отличие от ситуации с кражей денег мошенниками. Она гораздо сложнее и требует правильного поведения. В этом случае стоит воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Позвоните в контактный центр и попытайтесь отозвать операцию, если это ещё возможно;
2. Обратитесь в полицию;
3. Посетить банк.

Чтобы получить свои деньги обратно, у вас есть 24 часа с момента проведения операции. При задержке отменять транзакцию будет сложнее: писать заявление в полицию и предъявлять свидетельства действий мошенников в суде.

Стоит помнить, что поданное в полицию заявление заметно повышает шансы на возврат денег. Особенно это касается тех ситуаций, когда преступники успели обналичить полученную сумму.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона?

В заявке на отмену платежа потребуется предъявить квитанцию об оплате и паспортные данные, также придется указать ошибочный номер получателя и правильный номер. Если в качестве объекта перевода будет карта Сбербанка, еще придется в перечень этих данных добавить банковские реквизиты. Вся сложность в том, чтобы подтвердить, что номер телефона отправителя, его паспортные данные и банковский счет на карте действительно привязаны к одному человеку.

В любом случае, банковская карта в качестве объекта перечисления ощутимо добавит хлопот и займет больше времени в сравнении с обычным переводом на телефонный номер. И не стоит забывать о комиссии.

Как вернуть деньги, если ошибся номером телефона

Чтобы иметь возможность совершать звонки, абонентам мобильных операторов время от времени приходится пополнять свой счет. Во время этой процедуры нередко возникают сложности.

Человек по невнимательности может ввести неправильный номер, из-за чего деньги поступят на счет совершенно другого абонента.

В такие моменты люди начинают искать эффективные способы возвращения отправленных средств.

Если телефон пополнялся через терминал

Стоит попытаться провести возврат средств, если положил деньги не на тот номер. В большинстве случаев такое происходит, когда человек проводит операцию с помощью специального терминала. Аппараты находятся во многих многолюдных местах. А зачисление денежных средств благодаря им происходит в течение нескольких секунд.

Чтобы пополнить счет этим способом, достаточно выбрать мобильного оператора, ввести правильный номер телефона и внести необходимое количество денег в купюроприемник. После проведения операции обязательно следует забирать чек. Он является подтверждением того, что на счет действительно были отправлены средства.

Полезный Совет!

Если абонент быстро увидел свою ошибку, но уже успел нажать на отправку средств, то ему следует немедленно позвонить по номеру горячей линии, чтобы сразу же решить возникшую проблему. Достаточно будет сообщить оператору данные с чека и попросить его заблокировать платеж.

Узнать номер горячей линии службы, которая занимается подобными вопросами, несложно. Она размещается:

• на терминалах для пополнения;
• в чеках, которые получает пользователь терминала после проведения операции.

А также на терминалах должна быть информация о владельце данного устройства самообслуживания. Стоит ее переписать, так как она понадобится человеку, если с помощью звонка на горячую линию ему не удастся решить проблему.

Если нет чека, подтверждающего оплату

Если человек положил деньги на другой номер, он сразу начинает думать о том, как вернуть свои средства, пока их не потратил другой абонент.

Выше уже был предложен наиболее эффективный вариант решения конфликтной ситуации. Однако он подходит лишь тем, у кого на руках есть чек, идентифицирующий платеж. Но иногда терминалы не выдают квитанции.

В этом случае доказать факт ошибки будет не так просто.

Чтобы увеличить свои шансы на получение положительного результата, человеку следует предоставить оператору максимально точную информацию про то, когда и где совершалась операция. А также нужно указать свой номер телефона.

Этот метод не всегда работает в пользу абонента, но попробовать вернуть денежные средства с его помощью стоит.

Условия возврата отправленных на чужой номер денег

Любой оператор по просьбе абонента может вернуть неправильно отправленные деньги на чужой счет. Чтобы иметь успех в этом деле, желательно звонить сразу же после завершения операции.

Это интересно: Как проверить баланс карты лукойл

Если человек не сразу заметил ошибку и после зачисления средств прошло несколько часов, то обращаться необходимо непосредственно к мобильному оператору. Компания, которая занимается обслуживанием терминалов, не имеет возможности проводить переводы с одного мобильного номера на другой. Так что звонок сюда никак не решит проблему.

Если человек пополнял свой счет через кассира, то его нужно попросить предоставить распечатку конкретного платежа.

Для осуществления возврата потребуются:

• чек или квитанция об оплате;
• информация о номере счета, куда были неправильно отправлены деньги.

Стоит взять во внимание еще один момент. В ошибочном телефоне должны отличаться до трех цифр. В противном случае заявку на возврат вряд ли будут рассматривать.

Очень важно придерживаться всех условий, которые гарантируют успешное проведение операции по возвращении денег, отправленных на ошибочный номер. А также абонент должен предоставлять оператору, занимающемуся его вопросом, всю информацию, которую тот попросит уточнить.

Крайне нежелательно при выявлении ошибки звонить на номер человека, получившего деньги на счет по ошибке, с угрозами или писать ему оскорбительные СМС. Таким методом решить проблему не удастся. Лучше всего попытаться договориться с незнакомцем. Ведь не исключено, что он пойдет на уступку и переведет деньги их законному владельцу.

Возврат денег за телефон

Источник:

Если пополнил номер мошенника

Добровольное пополнение чужого номера телефона не признается ошибкой, так как комбинация цифр будет отличаться кардинально от личного мобильного. Поэтому вернуть перечисленные мошенникам средства можно только через правоохранительные органы или суд.

Примечание! При быстром реагировании можно заблокировать платежную операцию через банк или самостоятельно, пока деньги не списались с личного счета.

Как вернуть деньги, ошибочно переведенные через Сбербанк

Существуют ситуации, когда средства переводятся с карты или счета Сбербанка ошибочно. В этом случае деньги становятся собственностью получателя, и чтобы вернуть их обратно, требуется приложить немало усилий. Рассмотрим, как вернуть деньги, переведенные через Сбербанк.

Возврат при ошибочном переводе

Процедура перечисления денег подразумевает, что клиент по собственному желанию перевел деньги адресату. Платеж может быть возвращен обратно, если по ряду причин будет признан ошибочным:

• непреднамеренная опечатка в указании реквизитов получателя, допущенная как владельцем счета, так и сотрудником Сбербанка;
• ошибочное списание денег при автоплатежах, сбоях в работе программного обеспечения;
• списание средств третьими лицами, путем совершения мошеннических действий.

В вышеприведенных ситуациях можно надеяться на срочный возврат. Но есть ряд операций, в которых средства не возвращаются:

• деньги были перечислены как задаток, а сделка не состоялась;
• клиент стал участником мошеннической схемы и сам в добровольном порядке перечислил средства;
• оплата кредита, и при работе с кредитными картами.

Практика показывает, что основную помощь в возврате оказывают упорство и настойчивость клиента. Чем быстрее обнаружена ошибка, тем проще вернуть деньги. Если платеж осуществлен в онлайн режиме и имеет статус «В обработке», то его можно отменить. Как только появится надпись «Исполнено», средства отправятся получателю.

Возврат средств: алгоритм 

Представим перечень этапов, позволяющих вернуть деньги, ошибочно отправленные на банковские счета:

• при обнаружении ошибки нужно обратиться в Сбербанк и подать заявление о возврате с указанием причин (если таковые имеются). К заявке прикрепляется чек. Если платеж осуществлялся в СБ Онлайн, то чек можно распечатать из истории операций:

• после приема заявления его могут рассматривать 10 рабочих дней. В этот период банк находит человека, которому средства были отправлены и просит его добровольно вернуть перевод. Клиент может отказаться, поскольку имеет на это полное право. В таком случае необходимо перейти к следующему этапу;
• конечно, банк не будет разглашать сведения о клиенте, поскольку это подпадает под действие Закона «О банковской тайне». При отказе нужно будет обратиться в полицию с заявлением. Процедура достаточно долгая, но в большинстве случаев деньги удается вернуть.

Если средства отправлены на счет мобильного телефона, то сделать возврат проще. Для этого нужно обратиться в офис мобильного оператора с заявлением и чеком об оплате. Средства будут возвращены в законодательно установленные сроки — 10 дней.

Отметим, что часто такие заявления отправляются в «дальний ящик», поскольку считаются бесперспективными. Необходимо обратиться к специалистам повторно, если информации по возврату не поступило. Возможно, заявление попросту не было рассмотрено, и его нужно будет подать еще раз.

Возврат через Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – система Интернет-банкинга. При ошибочном платеже порядок действий таков:

• авторизоваться в системе;
• проверить статус проведенной операции и если стоит отметка «В работе», то нужно просто отменить платеж. Средства вернутся моментально;
• если платеж ушел, но подтверждения нет, то необходимо зайти в параметры платежа и произвести отмену операции, а затем нажать «Подтвердить отзыв».

После осуществления операций нужно перейти в предыдущие транзакции и определить статус платежа. Статус должен поменяться на «Отозван»

Если платеж уже исполнен, то нужно моментально позвонить на горячую линию банка – 900 и сообщить подробности ситуации. Возможно, специалист пойдет навстречу и просто отменит платеж. Это возможно в том случае, если средства все еще находятся на счету получателя.

Осторожно, мошенники!

Ввиду распространения Интернет платежей можно отметить рост преступных действий. В этом случае вернуть деньги практически невозможно, поскольку владелец счета добровольно осуществил платеж.

Стоит осторожнее производить операции в следующих ситуациях:

• на сайтах, которые не имеют статуса «Надежный»:
• если третьи лица запрашивают информацию о ПИН-коде, Security Code и логине, пароле СБ Онлайн;
• если при выполнении платежа на сайте появляется предупреждение о потенциальной опасности вирусов и т.д.: в этом случае нужно закрыть страницу и больше не посещать данный сайт.

Таким образом, отменить платеж можно, если он не имеет статуса «Исполнено». В прочих случаях операция считается добровольной, поскольк осуществляется самим владельцем счета. При таком варианте возврат возможен только при согласии получателя денег. В противном случае можно попробовать решить возникший спор в суде.

Источник:

Чаще всего требуется отмена платежа если:

• Неверно указан номер телефона при пополнении счета;
• Произошла ошибка в введении реквизитов;
• Отправлен регулярный платеж по устаревшим реквизитам;
• Указана неверная сумма платежа;
• Клиент добровольно перечислил средства на указанный ему счет, поддавшись одной из мошеннических схем;
• Ошибку совершил сотрудник банка;
• Средства были списаны со счета в результате незаконных действий третьих лиц и др.

Как вернуть ошибочный платеж Билайн

Ошибиться в наборе телефонного номера может даже предельно аккуратный и внимательный человек. Но одно дело, когда вы совершаете ошибочный вызов, и совсем другое дело, когда вы совершаете платёж не на тот номер. Как вернуть ошибочный платёж на Билайне и возвратить себе свои деньги?

В этом нет ничего сложного, так как оператор Билайн может скорректировать практически любой ошибочный платёж. Если вы умудрились отправить деньги на неправильный номер, смело обратитесь в ближайший офис обслуживания или позвоните в абонентскую службу – вам обязательно помогут. В этом обзоре мы дадим вам подробную информацию по корректировке ошибочных платежей.

Вы отправили деньги не на тот номер

Чем хорош оператор Билайн, так это тем, что он может скорректировать ошибочный платёж без визитов в офисы обслуживания. Чаще всего мы ошибаемся максимум в одной-двух цифрах.

Если вы совершили данную ошибку, а сумма ошибочного пополнения не превысила трёх тысяч рублей, смело звоните в автоматический сервис по номеру 07222.

Самое главное!

Также для автоматического переноса ошибочных средств можно воспользоваться USSD-командой *278# или зайти на страницу .

Если сумма ошибочного платежа составила более 3000 рублей (или расхождение в номере телефона составило более двух цифр), придётся обратиться в ближайший офис обслуживания или в салон дилера, обладающего правом приёма заявлений на корректировку ошибочных платежей. Здесь мы можем заполнить одно из двух заявлений:

• На перевод средств на правильный номер;
• На возврат денежных средств на карту или наличными (в зависимости от способа пополнения счёта).

Если нужно выполнить корректировку платежа, заполняем первое заявление. В нём указываются данные абонента, сумма платежа, а также правильный и неправильный номера телефонов. К заявлению прикладывается копия чека, подтверждающий факт совершения ошибочного платежа.

Если же вы хотите вернуть свои деньги наличными или на карту, заполните второе заявление. При проведении платежа с банковской карты укажите её полные реквизиты (их можно взять в банке). Наличные средства можно будет получить в офисах Билайна.

Возврат денег чаще всего актуален при внесении слишком большого количества денежных средств.

Но нужно помнить, что большинство платёжных платформ взимает комиссию за каждый платёж – оператор Билайн возвратит вам только основную сумму.

Если нет желания ехать в ближайший офис обслуживания, следует скачать и заполнить соответствующее заявление, отсканировать его и отправить вместе с чеком на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте Билайна в разделе «Контакты».

Подавая заявления на корректировку, следует помнить, что возврат средств возможен только в том случае, если на счёте получателя ошибочного платежа присутствует достаточная сумма.

Поэтому не следует затягивать с корректировками при совершении ошибки в очередном платеже.

Все возможные способы, как с Билайна перевести деньги на другой номер, рассматривались в специальном обзоре.

Вам пришли деньги по ошибке

Что делать, если вы стали получателем ошибочного платежа? Обращаться в офис обслуживания абонентов Билайн нет смысла – здесь никто не знает, кому предназначался платёж.

Поэтому вам следует дождаться каких-либо действий отправителя – он или позвонит с просьбой вернуть деньги на правильный номер, или обратится в офис обслуживания Билайна с заявлением о корректировке платежа.

Напомним, что у оператора Билайн имеется специальная услуга «Деньги Билайн», с помощью которой можно отправлять часть своих средств на номера других операторов, например, выполнить перевод денег на Теле2.

Источник:

Условия и порядок проведения процедуры

«Положил деньги на другой номер– как их вернуть» — один из самых распространенных вопросов при пополнении.

Рассмотрим подробнее возможности возврата. Для этого следует учесть соблюсти ряд нижеприведённых условий:

• наличие подтверждающих документов;
• осуществление телефонного звонка с номера, на который должны быть переведены деньги;
• предоставление ошибочного номера с отличиями в несколько цифр.

Если же произошла данная ситуация и человек случайно ошибся во время пополнения счёта, то необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:

• соблюдение норм вежливости и исключение посылания абоненту негативных сообщений или же угроз;
• при осуществлении процедуры в Мегафоне и МТС достаточно позвонить на горячую линию и указать все необходимые данные при соблюдении вышеуказанных условий;

Если же абонент не доступен или отказывается вернуть деньги, то в данном случае решение принимает мобильный оператор, который основывается на представленных доказательствах от пострадавшей стороны.

Для возврата средств при наборе ошибочных цифр через банковскую карту необходимо позвонить на горячую линию банка и предоставить все необходимые данные. Данная процедура возможна, если клиент обратился сразу же, так как по истечении времени все вопросы нужно предъявлять мобильному оператору.

Как вернуть ошибочный платеж МегаФон: подробная инструкция

Людям свойственно ошибаться, и ошибки могут совершаться в совершенно разных ситуациях и сферах. К несчастью, даже при выполнении такой простой процедуры, как пополнение счета мобильного телефона, мы вполне способны ошибиться. Ведь так легко неправильно ввести 1 цифру номера и отправить денежные средства какому-то случайному «счастливчику».

Разумеется, подобную ситуацию нельзя назвать приятной, и самое ужасное – что при совершении такой оплошности большинство людей просто смирится с потерей, не задумываясь о том, как отменить ошибочный платеж МегаФон.

К счастью, данный оператор позаботился о подобной функции и реализовал соответствующую услугу. Именно о ней мы и поговорим, ведь число абонентов, ежедневно совершающих пополнение счета с неправильным вводом реквизитов, является достаточно большим.

И мы надеемся что информация изложенная в данной статье, поможет им.

Как вернуть деньги за ошибочный платеж на МегаФон

Совершенно очевидно, что подобная услуга предоставляется для использования не в стандартном формате (не посредством USSD-запросов или отправки текстовых месседжей с соответствующим содержанием). Для успешного возврата ошибочного платежа абонентам МегаФон, который положили деньги не на тот номер необходимо оформить соответствующее заявление.

К счастью, несмотря на необходимость создания заявки, оставить её можно в удаленном режиме, для этого абонентам предлагается позвонить по соответствующему номеру телефона. На выбор оператор предлагает два различных номера:

• +79232500043 (тарификация звонка согласно условиям используемого тарифного плана);
• 0500977 (тарификация вызова для абонентов МегаФон отсутствует).

Что же касается непосредственно того, как успешно вернуть ошибочно переведенные средства на свой баланс, то для этого необходимо выполнить такие шаги:

1. Дозвонитесь по любому из указанных выше номеров.
2. Сообщите оператору информацию об ошибочном номере, введенном при отправке платежа. А также о верном телефоне, на который на самом деле направлялся платеж.
3. Назовите актуальную информацию о дате и времени отправки платежа. Данные необходимо называть из чека (или интерфейса сайта, интернет-банкинга, с которых производилась оплата).
4. Назовите сумму платежа. Очень важно называть сумму правильно, и если при оплате из зачисляемой суммы была вычтена комиссия, озвучивать необходимо конечный коэффициент (за вычетом возможной суммы взимаемой комиссии). Например, если вы отправляли на счет 100 рублей, а комиссия посредника составляла 1%, необходимо сообщить оператору сумму зачисления в размере 99 рублей .

Важные нюансы

Если вы осуществляли пополнение счета не через интернет-банкинг или электронный кошелек, а с использованием всевозможных терминалов, которых сегодня на улицах города и в торговых центрах присутствует масса, вероятность успешного возврата ошибочного пополнения счета существенно снижается, если у вас отсутствует чек. Впрочем, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов компании, реализующей установку используемых вами терминалов. Данную информацию обычно размещают на корпусе устройств.

Источник: