Как узнать номер лицевого счета иркутскэнергосбыт

Вход и регистрация в личном кабинете на официальном сайте Иркутскэнергосбыт для физических лиц детально описаны в инструкциях. Рассказано как передать показания счетчиков, как оплатить счета. Как вызвать специалиста. Актуальные в 2019 году тарифы. Вход и регистрация в личном кабинете на официальном сайте Иркутскэнергосбыт для физических лиц детально описаны в инструкциях. Рассказано как передать показания счетчиков, как оплатить счета. Как вызвать специалиста Актуальные в 2019 году тарифы.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете(ЛК) Иркутскэнергосбыт

При первом входе в ЛК Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе. Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Пример: ИНОК00211937.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета Иркутскэнергосбыт можно выяснить в контактном центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777.  Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинет следует зайти на официальный сайт по ссылке:

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета(допустимо указывать лишь цифры, без буквенного префикса) и фамилию человека, на которого зарегистрирован счет.




Если введенные данные корректны, загрузится следующая страница.


На ней следует:

1.  в поле «Фамилия» — указать фамилию человека, на которого зарегистрирован  счет в Иркутскэнергосбыт;
2. в поле «Адрес e-mail» – электронную почту для приема ссылки подтверждения регистрации;
3. в поле «Введите новый пароль» – пароль, который впредь будет использовать пользователь для входа в систему Иркутскэнергосбыт. От 8 , до  20 символов.
4. в поле «Подтвердите новый пароль» — повторно ввести пароль указанный в поле «Новый пароль»
5. выбрать способ подтверждения регистрации: через e-mail, либо через смс.
6.  нажать «Сохранить».

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете Иркутскэнергосбыт по электронной почте

Если выбран способ подтверждения через электронную почту, то после нажатия кнопки «Сохранить» на указанный пользователем e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение. Для завершения процесса регистрации необходимо открыть письмо и по ссылке перейти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Ссылка действительна в течении суток. Если не активировать вовремя, процедуру регистрации потребуется пройти заново.

ВНИМАНИЕ!!!
В случае если электронное письмо со ссылкой не приходит на e-mail, возможно,
письмо попадает в нежелательную почту («спам»). Стоит посмотреть его в этой папке своего почтового ящика.

Способ подтвердить регистрацию по смс

Если выбрано подтверждения через смс, откроется форма для ввода номера мобильного. Необходимо ввести и нажать «Отправить смс». На телефон будет отправлен специальный код.

Полученный код следует ввести в строку формы «Код подтверждения», нажать «ОК».

Вы увидите отметку «Подтверждено». Далее нужно нажать кнопку «Сохранить» и регистрация будет завершена.  Автоматически откроется личный кабинет.


Возможности личного кабинета

В личном кабинете физическим и юридическим лицам открыты следующие действия:

• Просмотреть актуальные сведения по индивидуальным лицевым счетам;
• В режиме «онлайн» оплатить услуги по предоставлению электроэнергии и тепла;
• Получить счет на оказанные услуги Иркутскэнергосбыт;
• Распечатать платежный документ;
• Передать показания учетных измерителей электроэнергии в личном кабинете сайта Иркутскэнергосбыт;
• Посмотреть свою историю электропотребления и сведения по общим домовым счетчикам;
• Редактировать личную информацию;
• Настроить и подключить вспомогательные услуги;
• Зарегистрировать запрос или заявку в ООО Иркутскэнергосбыт;
• Вызвать специалиста;
• Получить контактные данные отделений компании.

Перед началом работы в личном кабинете на сайте компании нужно выполнить процесс регистрации.

Возможности личного кабинета(ЛК), как пользоваться

Сразу после входа открывается вкладка «Главная».

На ней отображается наличие задолженности/переплаты, а также счета(квитанции) на оплату.

В разделе дополнительные услуги можно подключить информирование:

1. по смс;
2. по электронной почте.

Можно, выбрать как получать счета:

1. на дом
2. на электронную почту

Смс-информирование

Что оно дает и зачем нужно?

На ваш мобильный будут приходить сообщения от компании Иркутскэнергосбыт о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов, и так далее.

При необходимости номер можно изменить, и сохранить.

Информирование от Иркутскэнерго по e-mail

Что оно дает и зачем нужно?

Справочная информация, оповещения о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов и графиков работы офисов обслуживания компании, изменении тарифов, будут высылаться на e-mail.

Выбор способов получения счетов Иркутскэнергосбыт на оплату

1. Если выбрать «Счет на дом» — квитанцию на оплату будут отправлять  в печатном виде по адресу проживания;
2. Если выбрать «Счет по e-mail» — квитанцию на оплату будут отправлять в электронном виде на e-mail . При необходимости, e-mail можно изменить в белой строке, и сохранить.

Как через личный кабинет(ЛК) Иркутскэнергосбыт передать показания

Для передачи показаний снятых с приборов учета нужно выбрать ссылку «Передать показания» в правом верхнем углу Личного кабинета и выбрать услугу.

Или зайти во вкладку «Индивидуальное потребление» — «Приборы учета» по нужной услуге. К примеру, для электроэнергии, — это будет выглядеть следующим образом:

Перейти на вкладку Электроэнергия.

На вкладке Электроэнергия выбрать вкладку «Приборы учета»

Внести цифры в строку «Новое» и нажать кнопку «Ввести».

Если после ввода цифра горит красным, и система не дает сохранить результат, значит введенное значение некорректно (например, оно меньше, чем предыдущие показания). В таком случае, в столбце «Статус ввода» красным цветом будет написано что не так с введенными данными.

После успешной обработки введенных данных в столбце «Статус ввода» появится комментарий «Рассчитано».

НЕВЕРНО ВНЕСЕННЫЕ ДАННЫЕ МОЖНО УДАЛИТЬ, ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ВЫШЕЛ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА.

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

1. «Система Город»
2. «Сбербанк Онлайн».

Оплата через «Система Город»

Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».
После перехода на страницу системы необходимо ввести:

1. сумму платежа;
2. показания счетчиков (не обязательно);
3. способ оплаты: выбрать Оплата картами,
4. ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
5. нажать «Продолжить».

Далее следовать по инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Если выбрать «Сбербанк Онлайн» откроется страница входа в личный кабинет на сайте Сбербанка. Потребуется войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Внести плату за услуги можно через раздел «Переводы и платежи», выбрав в нем нужную услугу.

Как создать личный кабинет?

На основной странице официального сайта Иркутскэнергосбыта  нужно выбрать «Открыть личный кабинет».

В появившемся окне следует указать цифры индивидуального счета и фамилию физического лица, с которым ООО «Иркутскэнергосбыт» заключило договор предоставления услуг.

Индивидуальный счет клиента указан в платежной квитанции. Он не должен содержать алфавитных знаков, исключительно цифры. По этому счету в дальнейшем можно будет зайти в личный кабинет на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт». Если данные введены корректно, сайт осуществит переход на новую страницу.

Ввод личных данных физического лица:

• Фамилия – указывается конкретный человек, на которого зарегистрирован договор, корректные сведения указаны в квитанции;
• Е-mail – действующая электронная почта. На адрес придет письмо с сайта «Иркутскэнергосбыт». Электронный ящик необходимо создать заранее;
• Новый пароль – следует придумать комбинацию букв и цифр. Данный код потребуется в дальнейшем, чтобы войти в личный кабинет Иркутскэнергосбыта. Длина пароля 8-20 знаков (букв и цифр);
• Подтверждение пароля – повторно ввести указанный ранее код. Пароли должны совпадать;
• Способы подтверждения регистрации – выбрать удобный для клиента вариант подтверждения: через e-mail или по смс. Подтвердить выбор, кликнув мышкой «Сохранить». Если ваш выбор – подтвердить по e-mail, в этом случае на указанную почту автоматически направляется письмо, в котором содержится ссылка для завершения регистрации. Войдите на электронный ящик, найдите там это письмо и кликните по ссылке внутри. После перехода появится окно с подтверждением успешной регистрации в личном кабинете.

Важно! На один e-mail физическое лицо может регистрировать до 10 индивидуальных счетов.

• При подтверждении по смс появится форма:

В соответствующей графе введите актуальные цифры своего мобильного телефона.  Далее выберите «Отправить СМС». Дождитесь, когда прилетит смска с уникальным кодом. Полученную комбинацию укажите в ячейке «Код подтверждения».

Если код введен корректно, в открывшемся окне появится значок «Подтверждено».

Для завершения регистрации в личном кабинете Иркутскэнергосбыта – нажать «Сохранить». Помните, в будущем, вход выполняется по лицевому счету и подтвержденному паролю.

Если клиент забыл код доступа в личный кабинет на сайте Иркутскэнергосбыта, следует воспользоваться формой восстановления. Для этого нужно кликнуть мышкой по ссылке «Забыли пароль?» и следовать указаниям сайта.

Юридическое лицо также имеет возможность создать личный кабинет. Для этого следует зарегистрироваться на сайте, используя данные договора и ИНН.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация проводится при первом входе:

1. На сайте «Иркутскэнергосбыт» перейти по ссылке «открыть личный кабинет»;
2. Ввести цифры лицевого счета и свою фамилию.
3. Если не знаете номер лицевого счета, смс отправляют на контактный номер организации с указанием фамилии.
4. Заполняется открывшаяся форма.
5. Фамилия, электронная почта для отправки ответа.
6. Вводится и подтверждается новый пароль. Длина его должна составлять минимум 8 знаков, максимум – 20. В этой форме указывается способ, которым будет подтверждена регистрация – по смс или электронной почте.
7. При выборе подтверждения по e-mail, на него приходит ссылка. По ней необходимо перейти в течение 24 часов с момента ее отправки, чтобы завершить процедуру регистрации.
8. Если выбрано СМС подтверждение, код приходит на указанный номер мобильного телефона. Его вводят в соответствующую строку формы.
9. После подтверждения регистрации нажимают кнопку «Сохранить».

Предложения юридическим лицам

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

• поставка электрической и тепловой энергии;
• аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
• прогноз объема поставок;
• установка, замена счетчиков;
• информирование об отключениях.

Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.

Возможности личного кабинета «ИркутскЭнергосбыт»

Зарегистрировавшись в личном кабинете физического лица «Иркутскэнергосбыт», абонент может пользоваться функциями:

• узнать о задолженности в ООО ИркутскЭнергосбыт;
• загружать квитанции за три последних периода;
• оплачивать долг;
• привязывать другие лицевые счета;
• подписываться на уведомления;
• получать график расходования электричества;
• сообщать сведения о приборах, осуществляющих учет;
• производить оплату за других людей;
• передавать показания электроэнергии;
• регистрироваться с использованием коротких сообщений (СМС).

Если пользователь забыл пароль, его можно восстановить. Для этого достаточно

• нажать кнопку «забыли пароль?» на сайте ИркутскЭнерго;
• ввести фамилию;
• временный код придет на электронную почту или телефон.

Если адрес или телефонный номер были изменены, но не обновлены в личном кабинете, восстановление доступа возможно двумя способами:

• обратиться в пункт обслуживания;
• позвонить в контактный центр Иркутскэнергосбыт .

Отключить личный кабинет физического лица «Иркутскэнергосбыт» можно только после расторжения договора.

Вызов специалиста

Если возникнет необходимость вызвать специалиста, — есть возможность сделать через личный кабинет.

Чтобы вызвать специалиста на закладке «Главная», в секции «Дополнительные услуги» нажмите кнопку «Вызов специалиста».

Заполните данные в форме заявки. И нажмите «Отправить».

Через некоторое время, после отправки заявки с вами должен связаться специалист и уточнить дату и время оказания услуги.

Как передать показания в личном кабинете?

С помощью личного кабинета физические и юридические лица могут оперативно передать сведения приборов учета. Порядок передачи данных в режиме онлайн на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт»:

1. Осуществить вход в личный кабинет физического лица.
2. Нажать кнопку «Передать показания».
3. В меню выбрать услугу «Электроэнергия»

4. В открывшемся окне сайта выбрать «Приборы учета».

5. В графе «Новое» ввести цифровое значение показаний и нажать «Ввести».

6. Если показания указаны верно, в ячейке «Статус ввода» напротив нового значения появится «Рассчитано».

Важно! В случае ввода некорректных данных цифра будет подсвечена красным. В «Статусе ввода» отобразится пояснение с указанием причины, по которым система не пропускает показания.

Мобильное приложение

У компании Иркутскэнергосбыт доступны для скачивания версии мобильного приложения для айфон и для андроид.

Через мобильное приложение можно:

• посмотреть задолженность/переплату
• передать показания счетчиков

Функционал у мобильного приложения меньше чем у сайта, но оно развивается. Недавно  в него добавлен способ оплаты «Сбербанк Онлайн».

Скачать мобильно приложение можно здесь:

• для андроид
• для айфон

Процесс оплаты

1. Зайти в меню в верхней панели страницы. Выбрать «Платежи и переводы», затем – «Оплату покупок и услуг».
2. Среди сервисов выбрать «ИркутскЭнергосбыт» в разделе «ЖКХ и домашний телефон», подраздел «Электроэнергия».
3. Ввести информацию о банковских реквизитах или карты, с которой будет произведен платеж.
4. Занести данные, снятые с прибора учета, сумму.
5. Распечатывают подтверждение платежа через функцию «Печать чека».

Все платежи защищаются одноразовыми кодами.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Способы оплаты

Оплатить расход энергии можно несколькими способами:

• центры обслуживания ИркутскЭнергосбыт :
• терминалы Сбербанка;
• почта России;
• в отделении банков с помощью платежного документа;
• сбербанк-онлайн;
• в личном кабинете пользователя можно распечатать счет, можно оплатить его непосредственно из личного кабинета ИркутскЭнергосбыт .

Центры обслуживания

• В Иркутске их шесть, плюс дополнительная касса. В области открыты 16 отделений, некоторые из которых имеют несколько подразделений в небольших населенных пунктах.
• Найти информацию о своем участке можно из меню «О компании» на офсайте ИркутскЭнергосбыт, вкладка «подразделения компании» — отделения и участки.

Терминалы

1. Платят за потребленную энергию через банкоматы с помощью карты или наличных. Процедура включает следующую последовательность действий:

• Выбор получателя платежа — с помощью функции «Поиск» по ИНН или наименованию.
• Определение способа – данные вводят вручную или считываются со штрих-кода квитанции.
• Ввод лицевого счета.
• Определение месяца и года.
• Ввод суммы.
• Ввод показателей счетчика и пени.
• Проверка реквизитов.
• Списание денег.
• После списания банкомат распечатывает чек.

Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.

• В терминал вставляют банковскую карту, вводят ПИН-код, нажимают на «Платежи и перевод», далее на «Историю операций».
• В «Истории» выбирают интересующий платеж, кликают на «Напечатать чек» в операциях и получают платежный документ.

2. Оплачивают через терминалы QIWI без комиссии. Выбрав «ИСБ», указывают свой лицевой счет, вводят данные счетчика, указывают период.

Почта России

Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.

Отделения банков

Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:

• ОАО «Сбербанк»;
• ВТБ-24;
• ОАО АКБ «Росбанк»;
• ОАО «МДМ-банк»;
• ОАО «ВостСибТрансКом Банк»;
• КБ «Байкалкредобанк»;
• АКБ «Радиан».

Сбербанк-онлайн

Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.

• В терминале или банкомате получают имя доступа и пароль.
• Эти данные вводятся в разделе «Сбербанк онлайн», переход в который организован в правой верхней части сайта банка.
• Для входа вводят имя пользователя и пароль, распечатанный на чеке.
• Для дополнительной защиты и подтверждения входа приходит СМС с новым кодом.

ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» — общие положения

В сфере деятельности ООО ИркутскЭнергосбыт– передача электрической и тепловой энергией. Среди ее клиентов – более миллиона абонентов. Больше 24 тысяч – юридические лица, остальные – физические.

Кроме торговли компания осуществляет следующие функции:

• принимает коммунальные платежи через сеть центров расчетно-кассового обслуживания;
• при наличии задолженности абонентами компания производит отключение ее подачи и последующее подключение;
• контролирует работу приборов, осуществляющих учет энергии;
• принимает показания с помощью мобильного приложения и смарт-счетчиков.

Сервис СМС

На странице сайта настраивают получение уведомлений на мобильный телефон. Компания отправляет СМС с информацией о текущем долге, установке счетчиков, изменении тарифов, другой информации.

Как настроить сервис:

• на номер 89857707575 отправить слова ИЭСБК Да;
• в личном кабинете физического лица Иркутскэнергосбыт указать номер телефона;
• по злектронной почте;
• написать заявление в офисе Иркутскэнергосбыт.