Как правильно написать коллективную жалобу на соседей

 

С нарушением прав и интересов нужно бороться. В этом поможет коллективная жалоба на соседей, образец которой представлен в статье. Подробные рекомендации о том, как составить коллективную жалобу на соседей, в каких случаях и куда обратиться с жалобой.

Коллективная жалоба на нарушение закона о тишине — образец

Жалобу можно подать лично либо коллективом соседей. Если речь идет о коллективном обращении, то оно подписывается каждым участником с указанием всех его паспортных данных, контактов. Образец этого документа можно легко найти в сети.

В коллективной жалобе указывается:

  • дата и место составления документа;
  • реквизиты всех заявителей;
  • причины обращения;
  • ссылка на нормы закона, которые нарушили соседи;
  • требования устранить нарушения (привлечь нарушителя к ответственности).

Обычно коллективную жалобу готовят, если нарушаются права большого количества человек. Например, все страдают из-за частых визитов наркоманов в квартиру соседа-наркоторговца либо от шума от ремонта. Участкового можно звать также в том случае, если кто-то из соседей использует детскую площадку не по целевому назначению (например, как стоянку для автомобиля), самовольно захватывает территорию под незаконную парковку.

В документе нужно изложить, в чем причины нарушений и, что требуется от полиции. Придется указать место, где происходит правонарушение, а также рассказать о том, какие меры были уже приняты. Обязательно нужно указать все данные соседа, его адрес (это один из самых важных пунктов документа). Подписывается заявление лично его автором с указанием даты составления. К жалобе желательно приложить доказательства (фотографии, флеш-карту с видео или аудио).

Как жалобу правильно составить

Подавляющее большинство граждан, проживающих в многоквартирных домах, периодически страдают от неудобств, которые доставляют нерадивые соседи. Шум посреди ночи, нескончаемый ремонт, несоблюдение санитарных норм, ненадлежащий уход за домашними животными – хотя бы с одной из этих проблем сталкивался чуть ли не каждый из нас.

Какой бы ни был благополучный район или элитный дом, в нем почти наверняка найдется тот, кто будет нарушать покой жителей. В таких случаях бороться за спокойное существование лучше коллективно.

Требования к коллективным жалобам на соседей никакими законодательными актами не регламентированы, поэтому на них распространяются стандартные правила оформления.

Во-первых, жалоба должна быть адресована в уполномоченный орган. Однако даже в том случае, если вы ошиблись с адресатом, жалоба должна быть самостоятельно им перенаправлена в надлежащий орган, к компетенции которого относится рассмотрение данных вопросов.

Если имеются сомнения в том, что адресат определен правильно, можно изложить в жалобе просьбу в случае ошибки перенаправить ее по компетенции.

В тексте жалобы описываются нарушения, допущенные соседом. Претензии излагаются подробно, с указанием всех эпизодов, свидетельствующих о том, что спокойно продолжать проживание с таким соседом невозможно. Однако важно изложить только претензии по существу, не переходя на описание своей личной неприязни.

Обращение должно быть подробным, но емким. Чем короче и яснее предложения, тем проще лицу, рассматривающему жалобу, уловить суть проблемы и отреагировать на нарушения. А подробности межличностных отношений соседей ему знать для этого вовсе не обязательно.

В обращении должно содержаться требование предпринять меры для устранения нарушений. Кроме того, в жалобе можно потребовать призвать соседа, виновного в нарушении спокойствия жителей, к ответственности.

Обратите внимание! К жалобе прикладываются доказательства нарушения прав соседей. Это могут быть как письменные документы, так и фотографии, а также аудио- и видеоматериалы. Например, если есть необходимость подтвердить залив соседями сверху, то необходимо приложить копии заключений и актов, подтверждающих затопление.

Если претензия заключается в том, что сосед паркуется на детской площадке или выгуливает на ней свою собаку без намордника, то здесь на помощь придут фотографии и видео.

Куда пожаловаться на незаконную сдачу квартиры соседями в аренду?

Как написать заявление в Прокуратуру о проведении проверки, читайте тут.

Что делать, если соседи курят в подъезде, читайте по ссылке: 

Утвержденной формы обращения с такой жалобой нет, но, как и любое заявление, она должна включать в себя несколько обязательных частей:

  • вводная;
  • описательная;
  • просительная.

Вводная часть должна содержать следующие сведения:

  • информация о государственном органе (организации), в который подается жалоба, фамилия и инициалы его руководителя;
  • информация о заявителях, их фамилии, имена, отчества и адрес места жительства.

В описательной части излагаются события, послужившие поводом для обращения с жалобой. При этом указываются фамилия, имя и отчество нарушителя и его адрес (место жительства).

В заключении указываются требования призвать соседа к порядку и пресечь нарушения.

При наличии подтверждающих обоснованность претензий документов и иных материалов они указываются в приложении.

В конце жалобы ставятся дата и подписи составивших ее лиц.

Требования к индивидуальной жалобе практически ничем не отличаются. Единственное ее отличие состоит в количестве заявителей и, соответственно, подписей под ней.

Бланк заявления на нелегалов

Иногда квартиры сдают иностранцам, которые не имеют временной регистрации в РФ и находятся в стране нелегально.

Если соседи подозревают, что жилье сдается мигрантам, которые нарушают законодательство, то они также вправе обратиться с заявлением в полицию.

Можно обратиться в Главное управление по вопросам миграции МВД РФ и сообщить о проблеме. Там разъяснят основания и порядок подачи жалоб на нелегалов, а также предоставят готовый бланк заявления для заполнения. Если факты подтвердятся, то иностранцев ждет штраф и депортация.

Жалобу в ГУВМ МВД можно подать и прямо на сайте учреждения. Москвичи могут отправить обращение и на городском портале, если подозревает, что нелегалы незаконно проживают на жилплощади.

Органы, уполномоченные рассматривать заявления с жалобами на соседей

Пользование жилыми помещениями в домах с большим количеством жильцов предусматривает соблюдение правил добрососедства. Первым делом это касается соблюдений норм и стандартов, которые предъявляют государственные органы к порядку: выполнение требований противопожарной безопасности, санитарных, экологических и иных норм.

При несоблюдении жильцами элементарных правил благосостояния, соседи имеют право пожаловаться различным органам на нарушение их прав и интересов. Такое обращение предусмотрено законодательством в форме индивидуальной и коллективной жалобы.

Итак, если Ваши соседи нарушают покой, не реагируют на замечания, а также доставляют неприятности иным жителям, можно обратиться в следующие органы.

  1. Написать жалобу на соседей изначально можно в товарищество собственников жилья, если таковое создано. Также можно обратиться с заявлением на соседей в управляющую компанию. Данные организации обычно передают сигналы о нарушениях порядка в Государственную жилищную инспекцию, могут подключить к разбирательству такие органы, как Роспотребнадзор, пожарная инспекция или иные проверяющие структуры. Если ТСЖ или управляющая организация не отреагировали, попробуйте обратиться с жалобой напрямую в нужный орган.
  2. При несоблюдении правил пожарной безопасности, применении пиротехники следует обратиться в пожарную инспекцию.
  3. При разведении костров в неположенных местах, нарушении порядка выгула собак и ухода за домашними животными напишите жалобу в орган исполнительной власти, который занимается вопросами госуправления в области защиты окружающей среды.
  4. При повышенной степени шума со стороны соседей, чрезмерном разведении грязи и нарушении иных норм гигиены обращаться следует в орган по надзору в области обеспечения благополучия человека (Роспотребнадзор).
  5. Повышенный шум от ремонтных и строительных работ, повреждение Вашего жилища (к примеру, потоп) можно обжаловать в орган жилищно-коммунального хозяйства или в орган исполнительный власти, осуществляющий контроль над объектами благоустройства.
  6. Жалоба участковому на соседей подаётся при нарушении тишины и порядка в ночное время, при превышении степени шума днём вследствие различных обстоятельств. Участковый обязан следить за подконтрольной ему территорией и должен повлиять на нарушителя с целью наведения порядка.
  7. Обратиться с заявлением можно и в полицию. Это хорошее средство для борьбы с любителями ночных вечеринок, особенно, если наряды полиции приезжают и штрафуют нарушителей регулярно.
  8. В прокуратуру на соседей также можно пожаловаться. Прокуратура вправе рассматривать и дела, подсудные полиции, и более серьёзные. К примеру, если соседи злоупотребляют наркотиками, алкоголем или водят домой неизвестных подозрительных людей, обращение в прокуратуру будет наиболее эффективным средством.
  9. Пожаловаться также можно в суд. Необходимо чётко описать суть дела, требования, а соседей привлечь в свидетели для подтверждений показаний. Не запрещён и такой способ добиться справедливости, как коллективный иск.

Правильный выбор органа и правильное изложение сути проблемы, помогут  добиться вынесения справедливого решения.

Жалобу участковому на соседей можно подавать практически в любом случае ограничения прав, поэтому этот универсальный способ восстановления порядка будет рассмотрен ниже более детально.

Итак, как написать коллективную жалобу на соседа правильно и оформить её согласно закону? И как составить заявление участковому или в иной государственный орган?

Чтобы написать коллективную жалобу на соседей правильно, нужно соблюдать требования Закона «Об обращении граждан»:

  • следует полностью указывать либо название органа, куда направляется жалоба, либо конкретное должностное лицо, которое компетентно рассматривать такие заявления;
  • перечислять всех жалобщиков с расшифровкой ФИО, указывая адрес каждого и, по возможности, телефон;
  • обязательно указывается адрес, по которому будет ожидаться ответ;
  • в конце проставляется дата составления, и собираются подписи всех, согласных с жалобой.

Эти обязательные реквизиты должна содержать каждое обращение.

Основная часть документа составляется в произвольной форме, но желательно указать следующие данные:
  • суть жалобы: когда, где, кто нарушал порядок, пишется в максимальной точности, как происходили события, указав, кому с жильцов были доставлены неудобства;
  • коллективная жалоба на соседей может предлагать меры, применимые к нарушителю: выселение, проведение разъяснительной работы и т.д.;
  • можно прикрепить документы, относящиеся к делу;
  • нелишним будет указать нормы закона, которые были нарушены неправомерным поведением соседа.
Изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут участковому или иному должностному лицу отреагировать правильно и оперативно и восстановить нарушенные права жильцов.

Жалобу участковому на соседей поможет составить образец, представленный ниже.

Фото 1

В каких случаях и куда жаловаться на соседей

В каких случаях и куда жаловаться на соседей

Согласно п.4 ст.30 Жилищного кодекса каждый собственник должен соблюдать права соседей и их интересы, правила использования жилья и общедомового имущества, а также содержать помещение в надлежащем состоянии. Нарушение любого из этих принципов может быть поводом для обращения с жалобой на соседа. Также существуют другие законы, например, о защите окружающих от табачного дыма, об обеспечении тишины, соблюдение которых обязательны для всех граждан. Поэтому каждому собственнику жилья полезно знать, как составить жалобу на соседей. Образец можно посмотреть ниже. Куда жаловаться в различных случаях рассмотрим подробнее.


Вам могут пригодиться следующие образцы жалоб:

Образец коллективной жалобы на соседей
Образец жалобы на соседей участковому
Образец жалобы на соседей в УК

Участковому или УК

К нарушениям Правил пользования жилыми помещениями, утвержденных Постановлением № 25 от года, относятся громкая музыка, шум от ремонтных работ, крики в ночное время. Кроме того, это нарушение законов об обеспечении тишины, которые принимаются администрацией населенного пункта. Если шумят регулярно, следует составить по образцу коллективную жалобу на соседей участковому. Кроме того допустимо обратиться с жалобой в управляющую компанию.

Время, до скольки можно шуметь в квартире в многоквартирном доме, обозначено Федеральным законом о тишине — разрешается проводить ремонт с с 7 до 22 часов (или с 8 до 23), при возможном наличии специальных ограничений на громкие работы (например, до 20 или 19 часов). Подробнее читайте на нашем сайте

УК, ТСЖ или жилищную инспекцию

Также нарушают Правила пользования помещениями размещение в квартире офиса, незаконная перепланировка жилья, которая угрожает безопасности других собственников, например, если снесены несущие стены или перекрытия. Содержание в квартире домашних животных в количестве, превышающем все разумные пределы, нарушает еще и санитарные нормы, так же как и постоянный неприятный запах из квартиры соседей.

В этих случаях необходимо подать жалобу в управляющую компанию или ТСЖ. Не лишним будет обратиться в органы санитарно-эпидемического надзора для составления акта о нарушении норм, и приложить его к жалобе. Одновременно можно составить жалобу в жилищную инспекцию.

Участковому

Курение на лестничных площадках или общественных местах, например, около подъезда нарушает Закон 15-ФЗ об охране здоровья от табачного дыма. Если соседи регулярно курят в подъезде и не реагируют на замечания, жаловаться нужно участковому и желательно коллективно. Кроме того, курение в неустановленных для этого местах еще и нарушение правил пожарной безопасности.

Еще возможные ситуации, когда следует обратиться с жалобой к участковому, это шумные сборища в соседской квартире, громкие скандалы, распитие спиртного в общественных местах: около подъезда или на лестничной площадке, другие случаи нарушения общественного порядка. Жаловаться на то, что сосед регулярно устраивает попойки в своей квартире, можно только тогда, когда они сопровождаются громким шумом, привлечь к ответственности за это нельзя.

Для измерения уровня шума существуют специальные приборы — шумомеры. Как правило, они используются при проведении экспертиз. Для обычных же граждан разработаны приложения для сматрфонов и ПК, позволяющие самостоятельно узнать уровень шума. Подробнее читайте на нашем сайте
Знаете ли ВыМаксимально допустимый порог силы звука в помещениях многоквартирных домов не может быть выше 55 дБ днем и 45 дБ ночью. Подробнее читайте в статье здесь

При отсутствии результата после всех обращений собственник жилья вправе написать жалобу в районную администрацию с просьбой вынести предупреждение нарушителю жилищных норм. Если предупреждения неоднократно предъявлялись соседу и не были выполнены, можно ходатайствовать перед администрацией о выселении такого жильца. Согласно ст. 91 Жилищного кодекса за систематическое нарушение прав соседей администрация муниципального образования вправе поднимать вопрос о судебном выселении. Но мера эта крайняя, применяется редко и только к нанимателям жилых помещений, собственника на таком основании выселить нельзя.

При этом жаловаться на соседей в случае затопления нет никакого смысла. В такой ситуации необходимо пригласить представителей управляющей организации и оформить акт о заливе квартиры, описать нанесенный урон и указать виновного. Если виноват сосед, но не соглашается добровольно компенсировать ущерб, вопрос нужно решать через суд.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

По общему правилу обращения регистрируются в день их поступления в уполномоченный орган либо в течение трех дней в случае, если они поступают электронной почтой. Рассматриваются они в течение 30 дней, продлен этот срок может быть только в исключительных случаях. Если ответ не удовлетворит заявителей, его можно обжаловать в вышестоящую инстанцию.

Коллективная жалоба на соседей: образец

В многоквартирных домах обязательно попадется такой сосед, который «отравляет жизнь» всем остальным жильцам дома. Неважно, дебоширит он, мусорит в подъезде или устраивает громкие застолья – прецедент решается с помощью подачи жалобы. Такой вид обращения к компетентным органам более действенный в групповой форме. Рассмотрим, как грамотно составить коллективную жалобу на соседей.

1

Законность

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

2

Кому жаловаться

Чтобы обращение имело смысл, нужно жаловаться в правильные инстанции. Должностное лицо, на имя которого будет оформлена групповая жалоба, определяется в зависимости от ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них. «Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:

  1. Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
    • Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм — 30 дБ (Закон «Об административной ответственности»).
    • При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
    • Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
  2. Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
  3. Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.

Скачайте у нас на сайте:

3

С чего начать

Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).

4

Образец претензии

Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:

  • Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
  • По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
  • При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

В остальном форма группового заявления стандартная:

  1. Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
    • адресата жалобы;
    • личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
    • адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
  2. По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
  3. Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
  4. В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
  5. Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.

Вы без проблем составите коллективную жалобу по образцу, предложенному ниже:

Плохое соседство – это не повод портить себе спокойную жизнь. Нужно искать граждан, у которых те же претензии к рядом живущему гражданину. Помните, главное преимущество коллективной жалобы – массовость, поэтому проблема с соседом наверняка разрешится в вашу пользу.

Источник:

Куда обращаться

Выбор учреждения, в которое будет направлена жалоба, зависит от характера нарушения и готовности соседа идти навстречу и исправлять ситуацию. Коллективное заявление может быть подано в управляющую компанию (или ТСЖ), Роспотребнадзор, полицию или суд.

Управляющая компания и ТСЖ

В перечень обязанностей управляющей компании и товарищества собственников жилья входит поддержание многоквартирного дома в нормальном состоянии, в том числе требуется следить за соблюдением санитарных норм. Если поведение соседей стало причиной ухудшения санитарного состояния или они регулярно затапливают жильцов этажами ниже, то жалобу можно направить в эти инстанции.

Причиной для обращения может стать:

  • регулярное появление мусора в подъезде от соседей;
  • отсутствие ухода за животными;
  • выгул собак без намордника в неположенном месте;
  • курение в местах общего пользования;
  • заполнение общей территории крупногабаритными вещами;
  • деятельность в квартире, создающая дискомфорт соседям;
  • регулярный шум в ночное время суток и т.д.

Можно пожаловаться устно, но в таком случае подтверждения обращения не будет. Лучше подготовить письменный документ. Если управляющая компания или ТСЖ не отреагирует на коллективное заявление, это станет основанием для обращения в контролирующие учреждения.

В частности, следует сообщить об этом в жилищную инспекцию. К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие факт безуспешного обращения в управляющую компанию или ТСЖ.

Полиция

Обратиться с заявлением в полицию следует при наличии в действиях соседа признаков административного правонарушения или преступления:

  • шум в ночное время суток;
  • нарушение санитарных норм;
  • употребление или распространение наркотических средств;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилым помещением;
  • действия, которые привели к нанесению вреда здоровью или угрозе жизни жильцов.

Для начала следует обратиться к участковому. Жалоба подается ему лично. Однако, если необходимо срочно остановить деятельность соседа, а ждать участкового нет возможности, следует звонить 02.

Бездействие участкового является основанием для обращения в вышестоящие инстанции. Пожаловаться на неисполнение служебных обязанностей можно в электронной форме. Если сосед совершил преступление, то следует подать заявление в районный отдел МВД.

Роспотребнадзор

Обращаться в Роспотребнадзор нужно, если соседи не соблюдают санитарно-эпидемиологические нормы или являются носителями заболеваний, которые передаются воздушно-капельным путем.

При обращении в Роспотребнадзор также указываются данные соседа и прикладываются доказательства существующей проблемы.

Суд

Подача искового заявления – это крайняя мера, к которой прибегают, когда все остальные способы воздействия на нерадивого соседа не помогли. В просительной части иска прописывается требование о прекращении противоправных действий соседа, назначении ему административного наказания (или уголовного, в зависимости от деяния), а также о возмещении материального (и морального) вреда, причиненного соседом.

Требования к исковому заявлению прописаны законодательно. Любое отклонение от правил оформление станет причиной возврата иска заявителю. Рекомендуем воспользоваться помощью юриста для составления этого документа.

Помимо иска, заявитель обязан предоставить доказательства информации, изложенной в документе. Перечень прилагаемых материалов прописывается в тексте заявления. Наличие доказательств – это ключевой момент.

При обращении в суд также нужно помнить о сроке исковой давности. По общему правилу он составляет три года с момента правонарушения.

Сроки рассмотрения заявлений

Фото 4

Заявление участковому рассматривается в течение месяца. При необходимости срок может быть продлен еще на 30 дней. Если обращение пишется в прокуратуру, то срок тот же, но если не требуется дополнительная проверка, он может быть сокращен до 15 дней. В случае, если нужна проверка, то о ее проведении сообщается в течение недели со дня регистрации обращения.

Способы наказания соседей

Обычно жалоба группы жильцов не проходит бесследно для соседа, который шумел, мусорил, осуществлял порчу имущества и т. д.

В Гражданском Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях, а также в Жилищном акте предусмотрены меры наказания для такого типа правонарушителей.

Таким образом, жителя многоэтажного дома, который мешает осуществлению нормальной жизнедеятельности тех, кто живет по соседству, может грозить штраф, а в особо тяжелых случаях выселение из квартиры и ликвидация права собственности на жилье.

Самым частым способом усмирения соседей является наложение на них сотрудниками органов внутренних дел административного штрафа. Размер выплат, которые обязан сделать нарушитель, зависит от того, в каком регионе проживают пострадавшие и виновник нарушения порядка или благоустройства. В среднем размеры штрафа варьируются от пятисот рублей до двух тысяч рублей. Все зависит от того, какой степени нарушение было произведено.

Кроме того, при потопе или поджоге соседи вправе обратиться в судебные органы с требованием компенсации материального и морального ущерба. В результате количество выплат для нарушителя увеличивается в несколько раз.

Если сосед проживает на территории муниципальной квартиры, которую он занимает на основе договора социального найма, то вполне вероятно, что администрация района потребует освобождения им квартиры в следующих случаях:

  • неуплата коммунальных услуг от шести месяцев и более;
  • сдача помещения лицам, не имеющим права проживания на муниципальной жилплощади;
  • приведение квартиру в несоответствие с санитарными и техническими нормами.

Жалобы с просьбами о выселении злостного нарушителя следует направлять в органы местного самоуправления, а также в Роспотребнадзор.

Если же сосед проживает на территории личной собственности, то выселить его трудно, но вполне возможно. Выселение происходит на основании постоянных жалоб, которые указывают на факты нарушений со стороны жителя.

Выселить человека из собственной квартиры можно, если условия в ней не соответствуют требованиям пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим нормам и другим требованиям законодательной системы Российской Федерации.

Какого вида должно прийти письмо-ответ?

Спустя месяц заявитель должен получить ответ в бумажном или электронном виде. Если жалоба подавалась через интернет, то письмо придет на электронную почту. При отправке заявления письмом, ответ также придет через почту.

По итогам визита участкового к нарушителю составляется акт, который затем передается в органы МВД. В ответе будет описано, подтвердились ли факты, изложенные в жалобе, и какие меры были приняты. Если сосед был оштрафован либо арестован, то об этом можно будет узнать из ответа полиции.

Сроки ответа на коллективные заявления

Первое, что интересует жалующихся жителей – это срок ответа на поданную жалобу. Конечно, орган или лицо, рассматривающие проблему, должны в обязательном порядке рассмотреть полученное обращение.

По закону срок рассмотрения обращения составляет не более тридцати дней с момента передачи заявления в руки сотрудников, занимающихся данным вопросом. При направлении письма посредством Почты России или электронной почты жалоба рассматривается в течение месяца с момента поступления в ведомство.

В то же время отправление коллективного письма вовсе не означает, что его требования будут полностью удовлетворены. Существует четыре типа ответа на заявление жильцов о неправомерных действиях соседей:

  • решение об удовлетворении просьбы;
  • решение о частичном удовлетворении жалобы;
  • отказ;
  • просьба разъяснения перечисленных проблем (в случае, если письмо было слишком кратким).

При решении о полном удовлетворении просьб граждан жильцам остается только ждать действий со стороны органов, решающий данные неприятности. Если организация не спешит решать проблему, то необходимо обращаться в высшие инстанции, когда решение проблемной ситуации является важным и не терпит отлагательства.

При частичном решении проблемы или отказе пострадавшие вправе попросить дополнительного рассмотрения дела. При этом срок ожидания решения по следующему письму составит также один месяц.

То же самое произойдет с повторным письмом, которое будет направлено для того, чтобы разъяснить подробнее, в чем суть сложившегося конфликта между соседями.

Если заявления подается участковому, то согласно требованиям законодательства, представленных в Уголовно-процессуальном кодексе, он обязан решить проблему не позднее чем через три дня с момента поступления к нему жалобы от коллектива жителей многоэтажного дома.

В случаях, когда решение участковым не принимается, обращение поступает к начальнику полиции, где срок рассмотрения заявления расширяется до десяти суток.

Какие пункты должны включаться в документ: содержание, структура и образец

Если вы все же решили написать жалобу, то сделать это можно самостоятельно либо попросив участкового заполнить документ. Во втором случае задача жильцов будет только в оставлении подписи. Расписавшись, жильцы утверждают то, что они требуют вмешательства органов правообеспечения, так как сами они не в состоянии решить проблему посредством переговоров.

Если же вы решили составить коллективную жалобу, то следует знать, что для ее оформления нет особого шаблона, по которому нужно писать, но есть определенные правила, по которым составляется этот документ.

В структуру заявления входят данные о получателе письма, собственно жалоба, данные отправителей и дата.

Само описание конфликтной ситуации должно состоять из введения, основной части и заключения. Во введении указывается дата и время происшествия, основная часть описывает конфликтную ситуацию, а в заключение чаще всего указывается ссылка на регулирующие нормативно-правовые акты, а также то, в чем собственно состоит просьба пострадавших жителей многоэтажки.

Если жалоба коллективная, то внизу должны быть оригинальные подписи каждого человека, пострадавшего от действий правонарушителя.

Образец коллективной жалобы на соседей:

Участковому уполномоченному Кириллову К. А.

Кировского района

г. Октябрьск, ул. Победы, д. 67/90

657832

От жильцов дома №3

адрес: г. Октябрьск, ул. Чапаева, д. 3

ЗАЯВЛЕНИЕ

22 марта 2019 года в 14:00 наш сосед Петр Петрович Петров, который проживает в 43 квартире, слушал на высокой громкости музыку. На просьбы соседей убавить звук ответил, что имеет право слушать музыку в любое время и с любым уровнем громкости с 7 часов утра до 11 часов ночи. При измерении звука специальным прибором было выяснено, что музыка играет с громкостью 68 ДБ. Подобные действия со стороны жильца 43 квартиры повторяются регулярно на протяжении длительного времени. Кроме того, из квартиры Петрова доносится неприятный запах, связанный с тем, что жилец не выносит мусор из помещения, отчего страдают живущие рядом люди.

Просим принять меры для устранения этой проблемы, опираясь на нормы законодательства Российской Федерации, такие как: статья 20.1 Кодекса административных правонарушений Российской Федерации, статья 17 Конституции Российской Федерации.

Просим вас провести профилактическую беседу с гражданином Петровым или повлиять на него посредством наложения штрафа.

И.И. Иванов_____

Е.Н. Кузнецов______

Е.Д. Бурлакова______

А.П. Рыкова_________

Ю.Я. Соколец________

Р.Л. Юмашева_______

При составлении коллективной жалобы важно учитывать ряд моментов:

  1. В тексте должны присутствовать канцеляризмы, то есть сообщение должно быть составлено в официально-деловом стиле. Уполномоченным органам вовсе не нужны грубости в адрес соседей или слезные мольбы о помощи. Достаточно сухого описания проблемы.
  2. Отмечается, что чем меньше эмоциональности в жалобах, тем более эффективными они являются.
  3. Для того чтобы уполномоченные органы предприняли действия для устранения проблемы стоит описывать в тексте сообщения только факты, личные домыслы негодующего соседа вряд ли будут восприняты всерьез. Заявление должно содержать в себе реальные аргументы, представленные лаконично и понятно.
  4. Текст не должен быть слишком большим или слишком кратким. Короткий текст плох тем, что вряд ли в нем будет достаточно обоснована жалоба, а большой текст является плохо читаемым и вряд ли уполномоченное лицо пожелает слишком вникать в проблему.
  5. Просьбы должны быть конкретными. Лицо, решающее проблему, должно четко знать, что от него требуется. Размытость просьб приведет к размытости самого результата.
  6. Отличным дополнением к документу является наличие в нем ссылок на нормативно-правовые акты, нормы которых являются нарушенными. Поэтому перед подачей обращения следует изучить нормативно-правовые документы, которые регламентируют способы устранения кризисной ситуации. Нужно это для того, чтобы подтвердить доказательства жалующихся в нарушении правовых норм.
  7. Не лишней будет проведена проверка текста на наличие пунктуационных, грамматических, орфографических и других ошибок. Грамотно составленное заявление является залогом успешного разрешения назревшей проблемы.
  8. Если жалоба пишется от коллектива пострадавших, то в конце обязательно должна стоять подпись каждого из обратившихся.

Кроме того, в тексте составляемого документа нужно указать данные правонарушителей, в том числе контактные данные, если они известны другим жителям многоэтажного дома.

Бланк коллективной жалобы можно составить самостоятельно либо обратиться в уполномоченный орган, где образец циркуляра будет выдан заявителям бесплатно. А также примеры обращений граждан по поводу соседского поведения можно найти в интернете.

Как правильно подать жалобу участковому?

Жалоба подается в письменном виде (в том числе электронном). В «шапке» пишется, кому она адресована (например, старшему участковому уполномоченному отделения полиции, а также адрес). Там же указываются и свои персональные данные, а также место проживания. Анонимные жалобы разрешаются только в том случае, если аноним сообщает о серьезных нарушениях (подготовке теракта, убийстве и пр.)

Заявление подается:

  • лично в канцелярию полиции или во время приема;
  • на сайте ГУ МВД России г. Москвы;
  • заказным письмом с уведомлением.

Жалоба подается в отдел МВД России в районах Москвы или в отдел полиции в составе УМВД России по любому российскому городу. Адрес отделения можно найти на сайте МВД России в разделе «Он-лайн сервисы», где нужно будет ввести место проживания.

За помощью к участковому можно обращаться только в строго определенных случаях. К ним относятся: нарушение общественного порядка, шум после , торговля наркотиками, нелегальная сдача жилья в аренду, подозрениях на жестокое обращение с ребенком и многих другие проступки.

ВАЖНО! Даже если жалоба подана не в то отделение полиции, она будет принята. Просто обращение будет перенаправлено в другое подразделение, а это может потребовать дополнительного времени.

Порядок подачи документа

Подать жалобу можно разными способами. Первый заключается в направлении ее почтой. Однако зачастую требуется оперативное вмешательство со стороны уполномоченного органа, в связи с чем возникает необходимость быстро подать жалобу лично.

Запомните! Лучше составить претензию в двух экземплярах, чтобы на одном из них поставили отметку о принятии жалобы и вернули данный экземпляр заявителю. Данная мера необходима для того, чтобы на руках заявителей осталось подтверждение обращения.

Кроме того, подать обращение можно в электронной форме. Для этого письмо направляется на электронную почту, которая сегодня имеется у любого государственного органа и у всех организаций. Однако надо быть готовым к тому, что на практике такое письмо может остаться без ответа.

Обращение в полицию на нарушение порядка соседом по даче

На даче часто возникают споры с соседями, вызванные тем, что кто-то незаконно захватывает земельный участок, шумит или по-другому нарушает порядок. В этом случае также пишется заявление участковому с просьбой разобраться и принять меры.

Причины для обжалования:

  • взрывы петард;
  • ночные шумные вечеринки;
  • громкое выяснение отношений, скандалы;
  • использование участка не по назначению;
  • производство самогона, наркотиков;
  • порча чужого имущества.

Жалобу можно подать местному участковому либо на сайте МВД РФ. Если сосед причинил ущерб своими действиями (например, захватил чужую технику и испортил ее), то можно также обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. К иску стоит приложить копию жалобы в полицию и ответ на нее.

ВАЖНО! Обращение к участковому поможет приструнить соседей, которые нарушают права других дачников. Если они заплатят большой штраф, то в следующий раз вряд ли захотят устраивать шумные вечеринки или фейерверк на дачном участке.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://stopsosed.ru/shumyat/zayavlenie-uchastkovomu-na-sosedej-obrazets.html
  • https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-kollektivnoj-zhaloby-na-sosedej.html
  • https://potrebitely.com/zhaloby/na-sosedej-uchastkovomu-obrazets.html
  • https://potrebexpert.online/5839-kak-pravilno-napisat-kollektivnuyu-zhalobu-na-narushenii-poryadka-sosedyami
  • https://zakonidom.ru/kak-napisat-kollektivnuyu-zhalobu-na-sosedej-obrazets-soderzhanie.html
  • https://estatelegal.ru/zhkx/spory-s-sosedyami/kollektivnaya-zhaloba-na-sosedej/
  • https://pravklient.ru/obrashcheniya/zhaloby/kollektivnaya-na-sosedej.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий