Что надо делать в случае затопления

 

Затопление квартиры: установление причин протечки и виновника аварии, фиксация факта залива путем составления акта, обращение к независимому эксперту. Досудебное и судебное решение спора, взыскание компенсации за причиненные ущерб. Что делать при наводнениях, ПАМЯТКА. Наиболее опасными стихийными бедствиями во всем мире являются наводнения

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Если имеет место быть ситуация затопления соседями сверху, то самое оптимальное решение – это достижение взаимопонимания.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Компенсация причиненного вреда в судебном порядке предполагает составление искового заявления и акта о затоплении.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Предъявление требований

Имея на руках акт оценки, можно предъявлять претензии к соседям или управляющей компании. Если общение с соседями происходит по большей части устно, то требование к управляющей организации предъявляется письменно.

Претензия пишется на имя руководителя.

Предъявляя к виновнику затопления требования о возмещении вреда, владелец пострадавшей квартиры реализует свое право на защиту собственных интересов. Согласно статье 10 Гражданского кодекса РФ, делать это следует разумно и добросовестно, то есть размер требований должен совпадать с реальным ущербом.

Здесь представлен образец претензии по затоплению квартиры.

Решение вопроса мирным путем

Если размер повреждений невелик, то вполне возможно договориться об их компенсации мирным путем. При этом возмещение не обязательно является денежным.

Выполнение ремонта своими силами и материалами или же за свой счет, восстановление работоспособности техники, оплата приведения в порядок мебели — все это допускается по согласию сторон.

Достигнутый компромисс стоит зафиксировать на бумаге в виде договора, который подписывается обеими сторонами. Передача согласованных денежных сумм оформляется расписками.

Такой порядок позволит избежать в дальнейшем необоснованных претензий.

Обращение в суд

Судебное решение спора оправдано в том случае, если одна из сторон от выполнения своей обязанности возместить нанесенный ущерб отказывается.

В этой ситуации хозяин пострадавшей квартиры:

  • подает иск, в котором требует взыскания с виновного суммы причиненного ущерба;
  • вправе требовать компенсации морального вреда.

Сумму, заявленную в иске, придется обосновать. То есть представить документы, подтверждающие размер повреждений и стоимость их устранения. Здесь и пригодится акт оценки.

Ответчик также вправе приводить свои доводы и обосновывать снижение суммы возмещения.

Образец искового заявления о возмещении ущерба после затопления можно скачать здесь.

Фото 1

Мирное решение

После установление причин потопа и виновной стороны, можно решить проблему о компенсации ущерба в мирном порядке. Это позволит сэкономить время и деньги, которые могут быть потрачены на всевозможные юридические услуги и судебные издержки.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Обращение в суд

Получив на руки документальное обоснование суммы компенсации можно подавать исковое заявление в суд. В иске описывается произошедшее событие, указываются причины протечки и доказательства виновности ответчика.

Скачать образец искового заявления о заливе квартиры.

К судебному иску прикладываются документы:

  • свидетельство на право собственности помещения;
  • акт о заливе;
  • отчет независимой экспертизы;
  • фото- и видео-доказательства;
  • копию телеграммы виновнику аварии о назначенной экспертизе;
  • документы, подтверждающие понесенные убытки (чеки, договоры подряда, квитанция об оплате госпошлины и др.)

В ходе разбирательств, суд может назначить судебную экспертизу, отчет которой включает в себя только ответы на вопросы, заданные судьей.

ВАЖНО! Судебная практика по подобным делам показывает, что в большинстве случаев виновную сторону, даже если это организация, обязывают компенсировать ущерб в полной мере, в том числе возместить расходы на услуги юриста, независимого эксперта и судебные издержки.

Пострадавшей стороне стоит быть готовой к долгому судебному процессу.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вода, капающая с потолка, безусловно, неприятна.

Но гораздо хуже, что такое происшествие может иметь отдаленные последствия:

  • отойдут от стен отсыревшие обои;
  • покоробится и расклеится мебель;
  • вздуются полы;
  • выйдут из строя электроприборы и т. д.

Ремонт займет много времени и потребует немалых расходов.

Но есть возможность взыскать стоимость испорченных вещей и предстоящего ремонта с того, по чьей вине произошло затопление.

В статье 1064 ГК РФ сказано, что причиненный имуществу ущерб должен быть полностью возмещен.

Чтобы получить с виновника потопа компенсацию, потребуется проделать ряд действий в определенном порядке:

  • Зафиксировать последствия потопа.
  • Выяснить причину.
  • Оценить ущерб.
  • Предъявить претензию.

Установление факта

Для того чтобы факт затопления в дальнейшем не мог быть оспорен, потребуется официальный документ. Составить его могут представители управляющей компании, обслуживающей дом.

Их необходимо пригласить для осмотра пострадавшей квартиры как можно быстрее, пока следы от воды еще не ликвидированы.

Акт о том, что имело место затопление, составляется в свободной форме и подписывается:

  • главным инженером и представителем УК;
  • заинтересованными лицами: владельцами или арендаторами тех квартир, где возникла протечка, и произошло затопление.

Для того чтобы в дальнейшем акт послужил доказательством, в него обязательно включить следующую информацию:

  • место, где произошло проникновение воды в квартиру и примерное ее количество;
  • перечень и размер произведенных повреждений (площадь испорченной части потолка, модели вышедшей из строя техники и т. д.);
  • причина возникновения протечки;
  • факт того, что именно залитие водой вызвало все перечисленные повреждения.

Помимо подписей акт заверяется печатью обслуживающей организации. В документе можно указать и примерную сумму ущерба, но окончательной она не будет.

Желательно составить два экземпляра акта и вручить оригиналы:

  • владельцу пострадавшей квартиры;
  • возможному виновнику этого происшествия.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Выявление причин

Часто причиной возникновения затопления является небрежность жильцов:

  • незакрытый вовремя кран;
  • переполнившаяся раковина или ванна;
  • неисправная стиральная или посудомоечная машина и т.д.

Такие явления видны даже неспециалисту и их легко устранить.

Если течь возникла в расположенной в квартире трубе водоснабжения, отопления или же канализации в связи с износом, неумелым самодельным ремонтом или трещиной в сантехнике, то найти источник поступления воды также окажется довольно просто, но для ликвидации утечки потребуется специалист с соответствующим инструментом.

Самая сложная ситуация связана с протечками в трубах, находящихся в перекрытиях или вмонтированных в стены и полы. Пока в нижней квартире на потолке растет мокрое пятно, этажом выше все в полном порядке.

Обнаружить такой дефект и устранить его значительно сложнее, чем в предыдущем случае. Для того чтобы добраться до места утечки может потребоваться частичный демонтаж стены или пола.

Но в любом случае, прибывшие для ликвидации поступления воды работники ЖЭК, укажут, что именно стало причиной потопа.

Эта информация отражается в акте, как и данные того, кто причину выявил. Впоследствии при необходимости это может стать свидетельством вины.

Образец заполнения претензии соседям, затопившим квартиру, поможет правильно составить документ.

Интересует судебная практика по затоплению квартиры по вине управляющей компании? Смотрите здесь.

Определение виноватого

Гражданский кодекс устанавливает необходимым условием для наступления материальной ответственности за нанесение вреда вину лица, вред причинившего.

Именно от него пострадавший вправе потребовать денежную компенсацию понесенных убытков. Поэтому установить виновных в затоплении крайне важно.

Вариантов всего два:

  • владелец квартиры или же арендатор;
  • управляющая компания.

Жильцы отвечают за все оборудование и коммуникации, которые находятся непосредственно в квартире. То есть сантехника, смесители, трубы и все бытовые приборы к ним подключенные, находятся в ведении собственника.

Если авария связана с неисправностью именно этих элементов, то отвечать придется именно владельцу.

Управляющая компания, в чью задачу входит поддержание в исправном состоянии всех общедомовых коммуникаций, отвечает за:

  • протечки, что произошли в трубах стояков или системе отопления, включая радиаторы в квартирах;
  • крышу, повреждение которой также может стать причиной затопления квартир.

Оценка ущерба

Для того чтобы сумма, в которую обойдется ремонт и восстановление квартиры была названа максимально точно, следует пригласить профессионала для оценки ущерба.

В процессе независимой экспертизы специалист:

  • произведет осмотр квартиры;
  • ознакомится с фотографиями, если они были сделаны.

Для проведения такой процедуры представители УК уже не потребуются, а вот заинтересованную сторону стоит пригласить.

Акт об оценке, сделанный независимым оценщиком, уже будет являться доказательством, если дело дойдет до суда, и послужит обоснованием суммы компенсации, если договориться с соседями получится мирным путем.

Необходимо только удостовериться, что приглашенный специалист:

  • состоит в СРО оценщиков;
  • имеет действующую страховку своей ответственности.

Источники

Использованные источники информации.

  • http://propertyhelp.ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html
  • http://77metrov.ru/zatoplenie
  • https://ozhkh.ru/kvartira/poryadok-dejstvij-pri-zatoplenii
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий